Inicio Sociedad MendoTran: hubo casi 4 mil consultas telefónicas por día

MendoTran: hubo casi 4 mil consultas telefónicas por día

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El Gobierno de Mendoza decidió incrementar los días y horarios de atención para los ciudadanos que llaman al 148 para evacuar dudas con respecto a MendoTran, el nuevo sistema de transporte de la provincia.

A partir este martes, el 148 opción 7, atiende: de 8 a 23 de lunes a viernes, los sábados de 9 a 18 y los domingos de 9 a 13.

Son  veintidós  personas que trabajarán durante la mañana, ya que es la franja horaria en la cual se reciben más consultas, otras seis personas a la tarde y se han solicitado más refuerzos para el turno nocturno.

En la primera semana, el 148 opción 7, recibió 3.800 llamados diarios, de los cuales la mayoría son consultas por trasbordos y reclamos sobre recorridos.

El 148 recibe: de consultas con origen y destino; y los reclamos por frecuencias o recorridos que se derivan mediante el sistema de tickets a la Secretaría de Servicios Públicos para que esos datos sean analizados y tengan respuesta.

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